Rapportering av avvik og uønskede hendelser
Bane NOR fører statistikk over avvik og uønskede hendelser på terminaler med formål å sikre læring og forbedringsarbeid. Med "uønskede hendelser" mener vi hendelser både med og uten faktisk konsekvens. Saker som har betydning for trafikksikkerheten blir varslet videre til Statens jernbanetilsyn (SJT).
Hvordan rapportere
Avvik og uønskede hendelser rapporteres i Bane NORs avvikshåndteringssystem «Synergi» på e-post synergi@banenor.no. Meldingen bør inneholde nødvendig informasjon for at Bane NOR skal kunne behandle saken. (Men pass på å ikke dele personsensitiv informasjon).
For alle avvik og uønskede hendelser skal det oppgis faktisk eller mulig (potensiell) skade på person, miljø og materiell. For å sikre en enhetlig vurdering av konsekvens, benytter vi en konsekvensmatrise fra 1 (meget alvorlig) til 5 (ubetydelig).
Med "potensiell konsekvens" mener vi den konsekvensen som kunne oppstått ved litt andre omstendigheter.
Registrer avvik og hendelser i Synergi
Send rapporten på e-post til synergi@banenor.no
Avvik som skal rapporteres
- Avvik relatert til terminaldrift, der Bane NOR har en rolle i å utføre og/eller håndheve kravet, og som under litt andre omstendigheter kunne gitt alvorlig påvirkning på person, materiell eller miljø (faktisk eller potensiell konsekvens 1–2).
- Brudd på tillatelser som Bane NOR har ansvar for (utslippstillatelser, godkjenninger av anlegg og utstyr o.l.).
Skal ikke rapporteres til Synergi:
- Avvik som mest hensiktsmessig kan løses på stedet uten saksbehandling.
- Interne avvik hos andre virksomheter som ikke vedrører Bane NORs ansvar.
- Brudd på tillatelser eller godkjenninger som er utstedt til operatør.
Uønskede hendelser som skal rapporteres
- Hendelser med faktisk konsekvens 1-5.
- Hendelser med potensiell konsekvens 1–2.
- Hendelser som kan påvirke sikkerheten ved fremføring av tog (meldepliktig til SJT, uansett potensiell konsekvens).
- Hendelser som involverer elektriske anlegg som Bane NOR har overtatt og opererer, eller som kan påvirke Bane NORs anlegg.
Skal ikke rapporteres til Synergi:
- Ulykker med potensiell materiell skade som ikke vedrører Bane NORs eiendom.
- Uønskede hendelser (unntatt de nevnt over) hos andre virksomheter som ikke vedrører Bane NORs ansvar og/eller Bane NOR ikke kan påvirke utfallet av.