Redaksjonelle retningslinjer
For å sikre at vårt redaksjonelle innhold oppfyller høye standarder for kvalitet og relevans, har vi utarbeidet retningslinjer som innholdseiere og redaktører skal gjøre seg kjent med.
Internett er fullt av tekster som aldri blir lest, og dokumenter som støver ned i digitale arkiv. Men vi har muligheten til å gjøre en forskjell.
Som redaktører har vi en viktig rolle: Å sørge for at det vi publiserer faktisk treffer – at det hjelper, engasjerer og blir brukt.
Derfor må vi tørre å stille de viktige spørsmålene før vi setter i gang:
- Er dette innholdet verdt å lage?
- Løser det et reelt behov for brukerne våre?
Gjennom innsikt, idéutvikling, testing og ekte brukerinvolvering skaper vi innhold som ikke bare fyller plass – men som skaper verdi. Innhold som gjør hverdagen enklere for noen. Som blir funnet, brukt og satt pris på.
Oppdatert innhold er avgjørende for nettstedets kvalitet. Alle sider skal ha en innholdseier og -forvalter.
Innholdseiers ansvar:
- Sørge for at innholdet du eier er korrekt, relevant og oppdatert.
- Gjennomgå og oppdatere innhold minst én gang hvert halvår.
- Slette eller arkivere innhold som ikke lenger er aktuelt.
- Samarbeide tett med nettredaktør og innholdsforvaltere for å sikre kontinuerlig vedlikehold.
Nettredaktøren skal ha oversikt over hvem som eier hvilket innhold, og kan bistå i oppdateringsarbeidet.
Hvorfor er dette viktig?
- Det styrker kvaliteten og troverdigheten til nettsidene.
- Det gir bedre synlighet i søkemotorer (SEO).
- Det gir en bedre opplevelse for brukerne våre.
Før du lager en ny side – vurder dette:
- Hvilken verdi gir dette innholdet?
- Finnes det allerede lignende innhold vi kan bygge videre på?
Ofte er det bedre å oppdatere en eksisterende side enn å lage en ny. Mange sider om samme tema kan konkurrere med hverandre i søk og skape forvirring for brukerne.
Å gjenbruke og forbedre eksisterende innhold er også et viktig bærekraftsprinsipp.
Halvårlig gjennomgang av innhold – viktig påminnelse til alle redaktører
For å sikre at nettstedet vårt forblir relevant, oppdatert og brukervennlig, ber vi alle redaktører gjennomføre følgende vedlikeholdsoppgaver hver sjette måned:
Gjennomgå tidsbegrenset innhold
- Gå gjennom alle nyhets- og aktuelt-saker, nabovarsler og annet innhold med tidsbegrenset relevans.
- Sjekk at alle slike sider har en angitt avpubliseringsdato.
- Vurder om innhold kan slettes eller eventuelt flyttes til en arkivmappe.
- Identifiser mangler og forbedringsmuligheter
- Kartlegg om det er innhold som mangler eller bør oppdateres.
- Vurder om eksisterende innhold bør flyttes, omstruktureres eller omprioriteres – gjerne med støtte i innsikt fra weboptimaliseringsverktøyet.
Teknisk og kvalitativ opprydding
- Vurder å slette sider med lav verdi og lite trafikk.
- Rydd opp i ubrukte blokker og medier i innholdsbiblioteket.
Hvorfor dette er viktig
Regelmessig vedlikehold bidrar til at innholdet vårt forblir relevant, troverdig og oppdatert. Det hjelper også med å holde nettstedets størrelse nede – noe som er viktig både for brukeropplevelsen og i et bærekraftsperspektiv.
- Alle nyhets og aktueltsaker, nabovarsler og annet tidsbegrenset innhold skal ha en avpubliseringsdato.
- Om det ikke er behov for å arkivere siden så skal den slettes og ikke bare avpubliseres.
- Ved sletting av side: Gi beskjed til nettredaktøren som setter opp redirect (kun hvis siden har høy verdi).
Innholdet på nettsidene våre skal bidra til Bane NORs mål om å bidra til bærekraftig samfunnsutvikling. Dette vil vi gjøre gjennom måten vi fokuserer på bærekraft i vårt arbeid med innhold, design og utvikling.
Hvordan lage bærekraftige nettsider
For å sikre minst mulig fotavtrykk fra løsningen, ønsker vi å benytte oss av følgende prinsipper når vi jobber med design og innhold:
- Ha et bevisst forhold til hvordan du bruker bilder og film på sidene
- Bruk klarspråk og enkel navigasjon for å redusere tiden brukerne er inne på sidene dine
- Lag kun innhold som brukerne dine trenger
- Slett utdatert innhold og innhold som ikke gir verdi
- Minimer tiden brukerne trenger på å finne relevant innhold
Unngå innhold som samler støv
Internett flommer over av innhold som aldri blir brukt. En av de viktigste oppgavene vi har som redaktører, er å sørge for at vi ikke publiserer innhold som ingen etterspør eller benytter.
Før vi setter i gang med å produsere noe nytt, bør vi derfor stille oss to viktige spørsmål:
- Bør dette innholdet i det hele tatt lages?
- Svar det på et reelt behov hos brukerne våre?
Gjennom innsiktsarbeid, prototyping, testing og brukerinvolvering kan vi utvikle innhold som faktisk løser problemer – og som forblir relevant og nyttig over tid.
Skriv klart – for brukerne våre
Klarspråk gjør det enklere for brukerne å finne, forstå og bruke innholdet vårt. Det gir bedre brukeropplevelser og mer effektiv kommunikasjon.
Alle som skriver for våre eksterne nettsider skal:
- Bruke klarspråk
- Følge norsk rettskriving
- Kjenne Bane NORs stil og tone
- Klart språk er nøkkelen til godt innhold – og fornøyde brukere.
Nettsidene våre er universelt utformet
God tekststruktur er viktig for lesbarheten og for navigering i innhold på artikkelnivå. For best mulig effekt, både for lesbarhet og tekstens troverdighet, bør tekstens struktur og utseende være konsekvent gjennom hele nettstedet.
Kurs i universell utforming
Innholdsforvaltere er pålagt å ta kurs i universell utforming i regi av UU-tilsynet, og har fått lagt dette inn i sin opplæringsplan i Driv. Kurset skal tas én gang i året.